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常见问题

 一、一般性问题

1. 图书馆开放时间?

答:借阅服务:周一至周日7:20-23:00(寒暑假开放时间请关注图书馆公告);古籍书库:周一至周五8:00-11:30;14:00-17:30(需提前预约);办公区:周一至周五8:00-11:30;14:00-17:30

2. 国家法定假日图书馆开吗?

答:开放(借阅服务区)。只有在寒暑假期间,读者需另行关注图书馆开放时间通知。

3. 图书馆的主页地址、微信公众号是什么?

答:主页地址http://lib.yangtzeu.edu.cn/;微信公众号:长江大学图书馆

4. 如何向图书馆推荐购买图书和增订期刊?

答:可参考“资源荐购”页面https://lib.yangtzeu.edu.cn/fw/zyjg.htm

5. 向图书馆赠书与谁联系?

答:教师、校友捐赠请联系资源建设部,电话:0716-8060451(荆州校区),027-69111302(武汉校区)。

6. 对图书馆的工作和服务有意见或建议可以向谁提出?

答:可以在图书馆主页下的"我要咨询"留下你的建议,图书馆会有专人回复;各分馆一楼设有服务台,可直接告知工作人员;也可致电图书馆办公室(电话0716-8060454)。

二、校园网、账号问题

1. 校园卡的账号、密码是什么?

答:校园卡账号为学号(教工读者为工资号),默认密码为身份证后六位(如身份证最后一位为字母,则向前顺延一位数字)。为账户安全,建议读者登录“我的图书馆”更改默认密码。

2. 忘记密码怎么办?

答:如果密码遗失可持校园卡到图书馆服务台重新设置。

3. 进入图书馆需要什么证件?

答:为保障图书资料及读者财物安全,图书馆安装了门禁系统。本校读者凭本人校园卡,经由图书馆门禁系统进出(武汉校区图书馆可添加人脸识别进馆)。校外人员入馆办事,需向门卫出示相关证件登记入馆。

4. 为什么校园卡或人脸识别不能进馆?

答:可能是图书馆系统未录入读者信息,也可能是刚补办的校园卡未关联。具体原因请进馆咨询服务台。

5. 校园卡丢失了怎么办?

答:立即在图书馆服务台办理卡挂失手续,也可以在图书馆主页“我的图书馆”上自行挂失。请及时挂失,以免被他人冒名使用,挂失前的一切记录由读者本人负责。如需解除挂失,请凭身份证或学生证/工作证到图书馆服务台办理。挂失期间仍可还书。图书馆挂失只能限制借书功能,并不能限制在食堂、超市等的消费功能,要进行全面挂失,须前往校园卡中心办理。

6. 可以用他人的校园卡入馆吗?

答:校园卡是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效凭证,只限本人使用。为保障同学们的权益和保证图书馆有限的资源为在校读者使用,不允许读者使用他人校园卡入馆借书、阅览。

7. 如何进行座位预约?

答:东校区图书馆由于座位紧张,读者在馆自习需要进行座位预约。预约方式:①微信公众号→定制服务→座位预约;②直接进馆在预约机上进行预约。武汉校区、西校区分馆未实行座位预约制度。

8. 不预约可以进馆吗?

答:可以进馆。东校区图书馆仅限自习需要座位时提前预约。

9. 图书馆自习可以占座吗?

答:图书馆不允许以任何物品占座,工作人员将不定期清理占座物品(有可能会放混),认领请携带校园卡至一楼总服务台。

10. 如何在微信公众号上绑定读者账号?

答:关注“长江大学图书馆” 微信公众号 → 微服务大厅 → 证绑定,输入学号、密码(默认密码为身份证后六位,遇尾数为X向前顺移一位数字)。

11. “我的图书馆”怎样登录?

答:进入图书馆主页 → 点击“我的图书馆” → 进入“统一身份认证”,首次使用点击下方的“账号激活”。

12. “微服务大厅”、"我的图书馆"有哪些功能?

答:可以查看图书借阅情况、借阅历史、超期记录;可以进行图书续借、修改密码;添加手机号、Email;借阅证挂失等操作。

三、图书借阅

1. 如何借书?

答:读者可在各借阅室找到所借图书后,到自助借还机处自助办理借阅,如遇问题可到服务台办理手工借书手续。

2. 如何还书?

答:自助借还机即可还书,如遇问题可到服务台归还。

3. 读者借阅数量、期限是多少?

答:借阅数量:读者每证可同时借阅图书10册;借阅期限:本校教职工读者90天,其他读者60天。

4. 如何在线进行图书续借?

答:即将到期的图书可续借一次,续借时间为30天。续借手续办理:登录图书馆主页“我的图书馆”或微信公众号的“微信服务大厅”自助办理。

5. 所借图书丢失了怎么办?

答:如果所借图书不慎丢失,必须在该书还期内尽快办理赔偿手续。可以买一本相同的正版书(同名、同著者、同出版社、同版本)交还图书馆;也可以赔偿现金,赔率为图书正价3倍。

6. 所借图书超期怎么办?

答:已超期图书请尽快归还,以免影响再次借阅。

7. 所借图书在寒暑假期间到期怎么办?

答:为方便读者还书,图书馆对在寒暑假期间超期的图书做延期处理,开学后两周内归还即可。

8. 如何查找图书馆纸质图书?

答:关注我馆微信公众号,点击“微信服务大厅”或登录图书馆主页的“馆藏查询”,按照书名、作者等信息进行检索,记下索书号,按照索书号到相应图书室所在书架找书。

9. 知道索书号怎么找到图书?

答:索书号粘贴于书脊下方。如:想查找索书号为A123/19的图书,可依据开头字母A对照馆藏分布指示牌,在相应的图书室按照书号由小到大(A0-A9)的顺序找到图书的位置。

10. 社会科学类图书在哪里借阅?自然科学类图书在哪里借阅?

答:社会科学类图书的分类号为A-K类,自然科学类图书的分类号为N-Z类,请读者对应各分馆馆藏布局图查找相应图书所在区域。

11. 检索到的图书为什么在书架上找不到?

答:按查询结果,在规定架位上找不到所需的图书,有多种存在可能:①可能是刚归还的图书,还处在流转过程中,可以到阅览区书车寻找或第二天到图书馆规定架位上获取;②我馆图书采取藏阅一体化管理模式,图书有可能正在阅览区读者手中阅读;③可能是新书架上展示的新书,可以到新书架上寻找。无论哪种情况都可以到各楼层工作台寻求工作人员帮助。

12. 图书馆期刊、报纸可以借阅吗?

答:图书馆的期刊、报纸可以在馆阅读,不可以外借。

13. 可以异地借书,就近还书吗?

答:图书馆有三个分馆,分别设在东、西、武汉校区,读者可以异地借书,就近还书。

四、文献检索

1. 如何检索本馆纸质藏书?

答:关注图书馆微信公众号,登录“微信服务大厅”,绑定账号信息,按照书名、著者等关键词查找;也可以在图书馆主页的“馆藏查询”进行检索;还可以在馆内检索机上查询。

2. 如何查找我馆电子资源?

答:登录图书馆主页进入数据库导航。中文期刊全文数据库如中国知网、外文期刊全文数据库如ScienceDirectWiley Springer等,中文图书如超星读秀电子图书、可知电子书平台等。

3. 随书光盘在哪里可以查到?如何利用?

答:如所借图书随书光盘,可进入数据库导航,通过“畅想之星光盘数据库”查找该图书的随书光盘进行下载。

4. 非校内网,如何使用图书馆电子资源?

答:可以通过图书馆主页的“校外访问”(https://lib.yangtzeu.edu.cn/zy/xwfw.htm,进行统一认证登录后,查看、下载电子资源。