图书与档案馆组织AI工具应用交流助力智慧服务升级

（通讯员 程彩虹）为落实学校暑期工作部署会精神，深化人工智能技术在馆内业务落地应用，提升馆员办公效率与读者服务智能化水平，7月17日，我馆组织开展腾讯系AI工具应用线上交流会，布置暑期馆员AI学习任务，动员馆员积极参与首届高校图书馆“AI+管理服务”大赛。本次业务交流由程思祥副馆长主持，信息技术部副研究馆员李靖主讲，全体馆员线上参与学习。

李靖聚焦馆内日常办公、资源活化、参考咨询、项目申报等核心应用场景，重点讲解ima知识库、WorkBuddy、WeKnora三款腾讯系AI工具的实操应用与典型案例，并结合馆员暑期学习需求提供建议方案。针对事务性工作繁琐、特藏资源利用率低、咨询响应不及时等业务痛点，分享演示了轻量化、可落地的智能化解决方案。

据介绍，ima知识库可沉淀馆藏资料、规章制度与咨询经验，形成共享数字资产，大幅缩短读者咨询响应时间，助力新馆员快速熟悉业务，提升服务质效。WorkBuddy可实现智能文案生成、海报视频制作、数据统计分析等功能，在阅读推广活动筹备中，可将多人多日的重复性工作压缩至单人半日完成，有效减负增效。WeKnora私有化知识引擎依托OCR识别与智能检索技术，可将馆藏非结构化文献转化为可检索结构化资源，支持原文溯源、精准问答，且数据安全可控，有效激活特藏文献资源。

本次业务交流同时作为图书与档案馆荆州校区党支部“传承・赋能・先锋”主题党日重要环节。馆内将以此次交流研讨为契机，持续深挖AI技术与图书档案业务融合路径，常态化组织业务赋能学习，迭代优化服务模式，全面提升综合服务效能，扎实推动智慧图档服务提质发展。

（审核 周书航 编辑 严实）