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您可以通过电子邮件服务向我们的咨询馆员提出问题，一般情况下，我们会在 2 个工作日内对您的问题进行回复，谢谢！
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请您不要提出与本馆资源和服务利用无关的问题，否则我们有权拒绝回答。建议您在使用我们的服务之前阅读下面的用户须知，谢谢您的合作！
用户须知
使用长江大学电子邮件和实时问答咨询服务的用户，请严格遵守以下的用户须知，谢谢合作！
1 、用户所提问题必须是与图书馆馆藏、服务和资源检索相关的问题，不得提出任何非法、反动、胁迫、骚扰、猥亵、诽谤、侵害他人隐私和种族歧视的问题。对于不相关的问题，图书馆员有权不予回答。
2 、我们不提供法律、医学和财经方面的投资指导，也不提供计划、方案、评论和作业等方面的辅导，但是提供相关主题资源的线索。
3 、通过网上咨询服务获得的答案不得用于侵害他人专利、商标、商业机密、版权和其它专属权力的非法活动。
4 、用户不得通过网上咨询服务进行广告、促销等商业宣传活动。
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8 、对于电子邮件咨询的问题，我们保证在 2 个工作日之内回复；对于实时问答咨询的问题，我们将尽力在线解决，如果无法解决，我们保证通过其它途径予以回复。